Razones por las que es mejor hacer una llamada de teléfono que enviar un email
Autor: Patricia | Jan 24, 2012 18:01 PM CET
Muchas veces, sobre todo en el mundo profesional, se prefiere usar correos electrónicos para dejar constancia de lo dicho, pero lo cierto es que hay muchas razones por las que usar el teléfono es una mejor opción:
- Lo que haya que concretar se hace antes: en un momento has hablado con quien necesites y has acordado lo que haga falta, o has informado de lo que quieres. Para decir a alguien, por ejemplo, a qué hora llega tu avión para que vaya a recogerte tan sólo tienes que hacer una llamada. Si envías un email no sabrás cuándo va a leerlo, tendrás que espera a que te responda para concretar, etc.
- Hay menos posibilidades de malentendidos: un email puede leerse fuera de contexto y hará surgir dudas sobre la verdadera intención de las palabras. En una conversación tenemos más formas de saber el verdadero sentido de lo que se dice (tono, entonación…) y en caso de duda es más sencillo pedir aclaraciones inmediatamente.
- Es más eficaz en largas conversaciones: cuando se quieren contar muchas cosas es más fácil hacerlo de viva voz que tener que pensarlo y ponerlo por escrito; además, si hay dudas o aclaraciones, se pueden resolver sobre la marcha y no hace falta largas cadenas de correos con preguntas y respuestas.
- La voz expresa más que el texto: a veces los correos son demasiado fríos e impersonales, sin embargo, con la voz, se puede expresar un mayor rango de sentimientos, y ayuda a que se mantengan y fortalezcan las relaciones interpersonales.
- Llamar por teléfono es muy económico: actualmente usar el email por ahorrar ya no es necesario, porque existen herramientas como Llamar a Casa con las que es posible hacer llamadas baratas a cualquier destino, ya que el tramo internacional es gratuito.
¿Haces más llamadas telefónicas o email?, ¿para qué tipo de temas -personales, profesionales,…?
Image: Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net
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