Habla hasta dos horas por llamada

Autor: Herme García | Jan 5, 2012 8:41 AM CET

Anteriormente la duración máxima de una llamada al servicio LlamarACasa era de una hora, al llegar a ese tiempo la llamada se cortaba.

El propósito de esta limitación era para evitar que si se pulsaba el botón de llamar inadvertidamente, nuestro usuario no sufriese un coste demasiado grande por parte de su operador.

Pero quizás nos quedamos demasiado cortos en establecerlo en una hora.

Hemos realizado un estudio sobre las duraciones de las llamadas y hemos comprobado que un número  elevado de las llamadas (casi un 1%) llegaban a este límite, incluso algunos usuarios, llamaban de nuevo y .. !hablaban otra hora entera!

Es por esto que desde hace dos semanas hemos ampliado esta duración a dos horas.

Incluso con dos horas de duración, aún hay quien necesitaría mas tiempo por llamada, pero este número baja considerablemente por lo que pensamos que esta nueva duración es un buen compromiso entre comodidad y seguridad para nuestros usuarios.

 

No hay artículos relacionados.